Hvad koster det at få pakken sendt hjem?
Omkostninger ifm. forsendelse kommer an på den region du befinder dig i, men kan variere fra 3,2 til 12,5 euro.
Hvor hurtig kan I levere, når jeg har bestilt?
Leveringstiden er afhængig af den region du befinder dig i, i gennemsnit er det 3 dage, og for nogle regioner kan der gå 5 dage.
Sender I til min by?
Selvfølgelig! Vi leverer til stort set alle EU lande. Hvis du ikke kan finde dit land på vores liste, så skriv en mail til os på [email protected] og vi hjælper dig videre med din ordre.
Hvad sker der hvis produktet er skadet?
Sørg for at give os besked, vi står altid klar til at hjælpe dig, og erstatte produktet hvis det er nødvendigt. Det gør vi også hvis det kun er emballagen der er skadet. Vi ved hvor vigtigt pakkens udseende er, specielt hvis du har tænkt dig at give produktet som gave. Derfor vil vi altid hjælpe dig med at finde en god løsning på evt. skader.
Kan jeg returnere en vare?
Ja du kan returnere en vare inden 14 dage fra du modtager den. Du skal dog selv stå for forsendelsen, som skal leveres til ESCAPE WELT GmbH Angerstr. 1 04827 Gerichshain Deutschland. Så snart vi har modtaget produktet, tilbagebetaler vi det fulde beløb.
Hvor er jeres produkter produceret?
Alle vores produkter er produceret af vores store team på to forskellige fabrikker indenfor EU. Du kan finde vores kontoradresse nederst på siden.
Hvad betyder "søgen i et praktisk format"?
Det er kongstanken bag vores gådespil! Vi har designet fysiske escape room oplevelser i Leipzig, Tyskland. Alt vores legetøj afspejler scenarier fra disse oplevelser. Hvis du er fra Tyskland eller blot befinder dig i Tyskland, sørg for at komme forbi og færdiggøre din søgen i egen person! Find flere oplysninger på escapewelt.de
Er produkterne egnet til børn?
Vores produkter er designet for personer over 14 år. Til gengæld kan I få en meget sjov familieoplevelse ud af at hjælpes ad med at løse gåderne. Det vil også give dit barn muligheden for at være med til at løse en svær problemstilling som en del af et hold!
Hvilke materialer bruger I?
Usædvanlig naturlige produkter. Vores produkter er lavet af stærkt, naturligt træ (birke). Vores team sammensætter hvert produkt i hånden. Vi er meget forsigtige, og bevidste om produktets kvalitet og sikkerhed. Det er en meget behagelig taktil fornemmelse at holde vores produkter i hånden.
Hvilke rabatter har I?
Vi vil altid gerne være med til at give dig gode oplevelser, og derfor har vi rabatordninger som fx. 5% på næste køb, og 5% rabat for at fortælle en ven om vores produkter. Vi udvider hele tiden vores katalog af rabatter, og vil snart kunne tilbyde dig endnu flere!